FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
- Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie ?
- Qu'est-ce qu'un dépôt de réservation ?
- Comment me rendrai-je de l'aéroport à l'appartement ?
- À quelle heure puis-je occuper l'appartement ?
- Comment pourrais-je prendre possession des clés et de l'appartement à mon arrivée ?
- Dois-je apporter draps et serviettes ?
- Puis-je avoir une connexion Internet dans l'appartement que j'habiterai ?
- Quand dois-je quitter l'appartement ?
- Dois-je faire le ménage ?
- Aurais-je des frais supplémentaires à ceux convenus à payer ?
- Et si je veux faire des appels autres que locaux ?
- Que veulent dire exactement 2 1/2, 3 1/2, etc. ?
- Quelle est la différence entre un appartement meublé et équipé et un semi-meublé ?
- Vos appartements se louent-ils à la semaine ?
- Vos appartements sont-ils accessibles aux personnes handicapées ?
1. Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie ?
Le dépôt de garantie est une somme que vous devez verser au locateur pour répondre des dégâts qui pourraient être causés aux objets garnissant les lieux loués. Il sert également à couvrir les éventuelles dégradations causées au logement par le locataire.
Le dépôt de garantie vous sera rendu si l'appartement a été laissé dans l'état où il se trouvait à votre arrivée. Toutes les réparations pour dommages ou pour remplacer des objets manquants ou brisés seront déduites de ce dépôt.
En aucun cas, le dépôt de garantie ne peut être utilisé pour payer le dernier mois de location.
Ce dépôt peut être payé avec la carte Visa ou MasterCard dont nous prendrons l'empreinte seulement et qui ne sera pas négociée.
2. Qu'est-ce qu'un dépôt de réservation ?
Un dépôt de réservation est une somme que vous versez afin de vous assurer que l'appartement qui vous intéresse va vous être réservé jusqu'à votre arrivée.
3. Comment me rendrai-je de l'aéroport à l'appartement ?
À l'aéroport, vous aurez le choix entre la voiture de location, la navette ou le taxi. Vous trouverez les informations relatives à ces différents modes de transport sur le site des aéroports de Montréal (www.admtl.com) Comme vous le verrez sur le site, le taxi n'est pas beaucoup plus cher que la navette (surtout à plusieurs) et il vous facilite grandement la vie. Si vous avez beaucoup de bagages, nous vous recommandons de prendre un taxi " mini van ", beaucoup plus spacieux. Il ne vous coûtera pas plus cher.
4. À quelle heure puis-je occuper l'appartement ?
En principe, l'appartement est à votre disposition à partir de 17 heures le jour de votre arrivée, à moins d'en avoir convenu autrement avec les propriétaires.
5. Comment pourrais-je prendre possession des clés et de l'appartement à mon arrivée ?
C'est généralement le propriétaire de l'appartement qui vous remettra les clés à votre arrivée. Pour lui faciliter la tâche, nous vous demanderons de nous transmettre vos coordonnées de vol (numéro du vol, jour et heure d'arrivée à l'aéroport). À moins d'entente contraire avec les propriétaires, les arrivées à l'appartement se font généralement à partir de 17 heures.
6. Dois-je apporter draps et serviettes ?
Les draps et les serviettes sont toujours inclus dans la location et disponibles sur place.
7. Puis-je avoir une connexion Internet dans l'appartement que j'habiterai ?
Certains appartements offrent la connexion Internet et d'autres, non. Dans ce cas, vous pouvez en faire installer une à vos frais. Vous prenez alors un arrangement avec Bell Canada (www.bell.ca) ou (514) 310-2355 pour l'installation d'Internet Haute Vitesse, sans contrat. Veuillez noter que cette possibilité n'est pas offerte dans tous les appartements.
8. Quand dois-je quitter l'appartement ?
À moins d'entente contraire avec les propriétaires, le départ se fait avant 11 heures. C'est généralement le propriétaire qui fera avec vous l'inspection de l'appartement et qui vous remettra votre dépôt de garantie.
9. Dois-je faire le ménage ?
Vous prendrez possession d'un appartement dans lequel le ménage aura été fait et qui sera fait de nouveau après votre départ. Toutefois, nous vous demandons de laisser les lieux propres. Des frais d'entretien pourraient vous être réclamés si l'appartement n'est pas rendu dans son état initial (poubelles vidées, planchers propres, réfrigérateur, cuisinière et four vidés et nettoyés, etc.)
10. Aurais-je des frais supplémentaires à ceux convenus à payer ?
Les prix que nous pratiquons sont des prix " tout inclus " ou " tout compris ", c'est-à-dire que vous ne payez que pour vos appels téléphoniques autres que locaux. Tout le reste est inclus dans la location : électricité, chauffage, eau chaude, câble télé (une minorité d'appartements ne l'offrent pas), téléphone avec appels locaux illimités et connexion Internet (dans certains appartements).
11. Et si je veux faire des appels autres que locaux ?
Vous devez vous procurer, chez un dépanneur (l'équivalent du bar-tabac) ou dans une station service, une carte d'appel (de 5 $, 10 $, etc.) qui vous permettra d'effectuer des appels internationaux à prix très avantageux sur le téléphone de votre appartement et dans toute cabine téléphonique.
12. Que veulent dire exactement 2 1/2, 3 1/2, etc. ?
Il s'agit du nombre de pièces qu'offre un appartement, le ½ comptant pour la salle de bain. Donc dans un 3 et demi, vous trouverez une cuisine/salle à manger, une chambre, un salon et une salle de bain.
Dans certains 4 1/2, vous trouverez 2 chambres à coucher et, dans d'autres, une chambre et un espace de bureau.
Un studio est un appartement meublé formé d'une seule pièce principale où l'on retrouve un lit, un divan et une cuisine équipée. La cuisine est souvent séparée de la pièce principale.
13. Quelle est la différence entre un appartement meublé et équipé et un semi-meublé ?
Les appartements semi-meublés, comme on les voit annoncés un peu partout, n'offrent très généralement que les électroménagers de base (réfrigérateur, cuisinière).
Nous ne louons que des appartements complètement meublés et équipés, c'est-à-dire des appartements dans lesquels vous trouverez TOUT (électroménagers, lits, divan, table, chaises, télé, draps, serviettes, vaisselle, chaudrons, coutellerie, fer à repasser, etc.). Nous aimons dire à nos clients : " Vous n'apportez que votre valise ! " Veuillez noter, toutefois, que certains de nos appartements n'offrent pas de lave-linge et de sèche-linge sur place. C'est la description de l'appartement qui vous informe de la présence ou non de ces électroménagers.
14. Vos appartements se louent-ils à la semaine ?
La plupart de nos appartements meublés ne se louent qu'au mois seulement.
15. Vos appartements sont-ils accessibles aux personnes handicapées ?
Certains appartements le sont et d'autres non. Mentionnez-nous que vous recherchez un tel appartement et nous nous ferons un plaisir de vous guider dans votre choix.
Si nous n'avons pas répondu à toutes vos questions, il nous fera plaisir de le faire le plus rapidement possible. Contactez-nous.
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